|
Predstavicemo vam formulu po kojoj TCC radi. Dakle, uzima se ukupni broj poziva call centra po satu podeljenim sa brojem potvr?enih sastanaka. Ukoliko smo potrosili 20 dinara po satu i Call Centar moze izvrsiti 2 sastanka po satu, platicete 10 dinara po sastanku. Tada se cena po sastanku mnozi sa koficijentom 33%, pa je stvarna cena po sastanku 13,3 dinara. Ukoliko se od 10 poziva sklopi jedna prodaja, onda su troskovi po jedinici proizvoda 133 dinara. Koliki su vasi troskovi po jedinici proizvoda?
Naravno, TCC vodi racuna o tome da ne zakaze 3 sastanka u isto vreme, kao i o svim drugim aspektima koji su bitni za uspesnost vaseg poslovanja. Komunikacija sa vama je uspostvaljena putem svih raspolozivih kanala od sms poruka, email-a, web foruma, faksa, do komunikacije IP tehnologijom i direktnim pozivanjem prodajnog menadzera.
Da bi se stekla realna slika o poslovnom poduhvatu, potrebno je stvari "staviti na papir". Tek tada na videlo izbijaju sve prednosti, ali i mane poslovne ideje. Mozda je ostvarljiva, ali finansijski neisplativa. Mozda je atraktivna, ali je konkurencija prejaka. Da li je trziste dovoljno veliko? Na sva ova pitanja odgovor daje biznis plan. A tada cesto dodje do razocarenja. Ispostavi se da pretpostavke i nisu bile najrealnije. Upravo to je svrha biznis plana, da nam pokaze da li smo i gde smo pogresili. Slozicete se, bolje je praviti greske na papiru, nego u stvarnosti. Bolje je odustati od neprofitabilne zamisli odmah, nego uloziti sredstva i tek tada shvatiti da je citava stvar bila pogresna.
|
;)
;)
;)
;)
;)
;)
;)
;)
;)